Caso você queira realizar o reembolso por um produto adquirido você poderá solicitá-lo em até 7 dias úteis.

O reembolso será feito de acordo com o tipo do seu pagamento:

# Pagamento por cartão de crédito/débito: o valor será estornado diretamente no seu cartão.

# Pagamento via PIX: o valor será estornado diretamente para a sua conta.

Para solicitar reembolso você deverá entrar em contato conosco através do e-mail contato@mundoduende.com.br, explicando o motivo do porquê você deseja realizá-lo.

Reembolsos são possíveis caso:

# Você tenha recebido o produto errado;

# O produto tenha vindo danificado já na abertura da embalagem.

Atenção: nossos produtos são artesanais e naturais, por isso podem sofrer variação de cor, peso, tamanho e textura.

Ao solicitar o reembolso enviaremos para você um código para que você possa postar o produto novamente nos Correios.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco em contato@mundoduende.com.br.

Um abraço!